FLOW
ご購入までの流れ
ご相談 → 聴力測定 → 試聴 → 調整 → ご購入 → アフターサービス。
「購入前よりも、購入後の方が重要」
を大切にしています。
補聴器は、お渡しして終わりではありません。
むしろ、お使いいただきながら調整・お手入れ・点検を重ねていくことが何より大切です。
当店では、ご購入前のご相談から、ご購入後の長いおつき合いまでを一貫してサポートいたします。
6つのステップ
- STEP 1 ご相談・カウンセリング（約30分）
まずは、お悩みや聞こえにくさを感じる場面についてお伺いします。
ご家族の同席も歓迎です。お気軽にご来店ください。 - STEP 2 聴力測定（約20分）
専用の防音室で聴力を測定します。聞こえの状態を「見える化」し、わかりやすくご説明します。
必要に応じて、医療機関の受診をおすすめする場合もあります。 - STEP 3 補聴器の選定・初期フィッティング（約60分）
聴力測定の結果をもとに、認定補聴器技能者がいくつかの機種をご提案します。
実際に装用していただき、初期調整を行います。 - STEP 4 最大2ヶ月の試聴貸出
ご自宅・お仕事先・お買い物先など、いつもの生活の中でじっくりお使いいただきます。
気になった点は、メモ等に残しておいていただくと、次回の調整に活かせます。 - STEP 5 効果確認・再調整（1〜2週間ごと）
試聴期間中は、定期的にご来店いただき、聞こえ具合を確認しながら調整を重ねます。
補聴器は調整を重ねるほど、お客様の聞こえに合っていきます。 - STEP 6 ご購入のご判断
2ヶ月間お試しいただいた上で、ご納得いただけたらご購入。
合わない場合は、別機種をご試聴いただくか、ご返却いただけます。
無理な販売は一切いたしません。
ご購入後のアフターサービス
ご購入後も、定期的なメンテナンス・調整を継続することで、補聴器を長く快適にお使いいただけます。
定期点検・調整
3〜6ヶ月ごとの定期点検をおすすめしています。聴力の変化や使用環境に合わせて、補聴器の調整を行います。
クリーニング
耳あか・汗・湿気は補聴器の寿命を縮める原因になります。専用機器でのクリーニングを承ります。
電池交換・消耗品
補聴器用電池・耳栓・チューブ等の消耗品を取り扱っています。お気軽にご来店ください。
修理対応
故障時のメーカー修理の取り次ぎ、簡単な修理は店頭でも対応いたします。
聴力の再測定
聴力は時間とともに変化します。定期的に再測定し、必要に応じて調整・機種変更をご提案します。
ご家族へのご案内
補聴器を快適にお使いいただくには、ご家族のご理解も大切です。ご家族向けのご案内も行っています。
ご来店時にお持ちいただくもの
初回ご相談時
- 特にお持ちいただくものはございません
- お薬手帳（お持ちの方のみ）
- これまでお使いの補聴器（お持ちの方のみ）
- ご家族同席を希望される方は、ご一緒に
ご来店のご予約はこちら
ご相談・聴力測定・試聴のご予約は無料です。
お電話・メールでお気軽にご連絡ください。